الشكاوى

مشكلة في الكاسة المصرية

إن لم يظهر إيداع بالجنيه أو تأخر سحب: راجع أولاً أن وسيلة الدفع باسمك ومطابقة للحساب، ثم راسل دعم 1win بمعرّف العملية وعملتك ولقطة من الكاسة.

كاشباك لم يُضَف

تحقق من مهلة 7 أيام ومن مستواك (Bronze 1 للكاشباك، Bronze 2 للرايك-باك) ثم الدعم بلقطة من قسم الولاء.

التصعيد

بعد قنوات 1win، جهة الترخيص؛ احتفظ برقم الشكوى.